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　　2023年底，在梅二居民区党总支的引领下，小区新业委会顺利成立。同时，在镇职能部门的关心帮助下，小区西门、东门道闸门禁安装完毕，东门门卫岗亭投入使用，完成了小区安全消防设施的修复和地下车库23个业主车位的归属认定。然而，硬件配套设施升级后，后期维护等新问题接踵而至。由于物业长期缺位，小区的维修基金无法启用，公共设施维修只能依赖居民自筹。房屋漏水、私占车位等问题进而衍生出各种邻里矛盾，严重影响了居民生活质量和社区和谐。

　　广开言路，打通“诉求”关。为精准把握居民和商铺产权方的诉求，党总支创新实施“三听机制”：一是“厅里听”，依托党群服务阵地设立“红色议事厅”平台，广泛收集居民的意见和建议；二是“走访听”，由居民区党总支书记牵头，联合城运中心等职能部门4次前往浦东走访开发商，经过多轮协商谈判，最终获得了大产权方的关键“选票”；三是“线上听”，借助微信群、社区云等平台进一步厘清小区当前症结，将“问题清单”系统梳理为未来物业服务企业入驻的“项目清单”。

　　协同议事，打通“配置”关。与海上名庭（二期）一墙之隔的梅川二街坊，在上工物业的管理下井井有条、环境整洁，因此引入上工物业成为居民的普遍意愿。在广泛征求居民意见的基础上，梅二居民区党总支联合长征镇社区平安办公室、镇信访办公室、镇人大常委会办公室、镇社区管理办公室、镇城市运行管理中心等职能部门，与两个小区业委会定期召开多方联席会12场、听证会3次，同时邀请长征镇派出所、镇司法所、律师事务所“三所联动”，提前规避相关风险。此外，通过精细核算物业管理成本，进一步打消了上工物业的顾虑。

　　分类走访，打通“思想”关。通过“党员先行+民意征询全覆盖”的分类服务方式做好居民思想工作。一方面发挥党员“头雁效应”，由梅二居民区党总支对小区党员开展“一对一上门恳谈”，聚焦居民具体诉求，阐明引入物业对小区长远发展的必要性；另一方面，由居委会干部联合小区志愿者组成“多网格”队伍，划分责任区开展“四百”大走访，耐心宣讲“质价相符”理念，赢得居民理解。业委会成员也组成宣讲队，通过描绘物业入驻后小区内外面貌的提升图景，推动部分持反对意见的居民心态从“不愿花钱”向“愿意买服务”转变。